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客服主管
  • 薪资范围:
  • 8001~10000
  • 招聘人数:
  • 1

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    招聘校区:

    总部


    工作职责:

    1、负责提高客户服务满意度提出创新性建议并推进实施,提高客户满意度;

    2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;

    3、负责行政前台、客服专员岗位的管理和培训工作;

    4、按照公司的工作流程规范,提供优质的前台接待和客服基础服务;

    5、完成上级领导交办的其他工作。


    任职资格:

    1、全日制统招专科及以上,专业不限;

    2、有良好的服务意识,有服务行业相关管理工作经验者优先;

    3、良好的沟通及协调能力;

    4、普通话标准、条理清晰、结果意识强、耐心细致;

    5、熟练使用相关办公软件。

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